Публичная оферта

 г. Воронеж                                                                   редакция от 01.10.2019 года

Индивидуальный предприниматель Яркина Ирина Владимировна (ОГРНИП 314253313200018) в лице Яркиной Ирины Владимировны, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя  Серия 25 №003819219 от 12 мая 2014 года, именуемый в дальнейшем Администрация сайта (Администрация) с одной стороны, выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг, купли-продажи товаров на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами, с другой стороны, вместе именуемые Стороны.

 Настоящая публичная оферта действует для всех товаров и услуг, предлагаемых на сайте http://yarkinaschool.ru/,  а также на https://kalinayarkina.ru/ и http://калинаяркина.рф  

Настоящим  Клиент подтверждает, что имеет достаточную право и дееспособность (правосубъектность, деликтоспособность), достаточную для заключения с Администрацией сайта Договора на условиях установленных в настоящей публичной Оферте и выбранных Клиентом.

Клиент, оформляя Заказ, подтверждая свое согласие с настоящей Публичной офертой, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, регламентирующими работу Сайта (политика конфиденциальности, пользовательское соглашение

1.Основные понятия

1.1. Администрация сайта (Администрация) — Индивидуальный предприниматель Яркина Ирина Владимировна (ОГРНИП 314253313200018) действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя  Серия 25 №003819219 от 12 мая 2014 года, на которого зарегистрирован сайт http://yarkinaschool.ru/

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.7. настоящей Оферты.

1.3. Договор — настоящий договор между Администрацией сайта (Администрацией) и Клиентом, который заключается посредством Акцепта Оферты.

1.4. Заказ — Заказ Товара или Услуги на сайте http://yarkinaschool.ru/  – позиции указанные Клиентом из ассортимента Товара или Услуг, предложенных к продаже, при оформлении должным образом оформленного запроса Клиента на покупку и доставку по указанному адресу электронной почты Товаров или на приобретение Услуг.

1.5. Клиент – полностью дееспособное физическое лицо или официальный представитель юридического лица с соответствующими полномочиями, которое приобретает Услуги или Товары по настоящему договору публичной Оферты.

1.6. Публичная Оферта — публичное предложение Администрации, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Администрацией Договор купли-продажи Товара и / или оказания Услуг дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.  Документ, размещенный на сайте http://yarkinaschool.ru/

 1.7. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://yarkinaschool.ru/

1.8. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Клиент обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.9. Товар — цифровые (электронные) товары (электронные книги, записи мастер-классов, тренингов, семинаров, вебинаров, обучающих программ), которые продаются дистанционно на сайте http://yarkinaschool.ru/

1.10. Услуги — услуги, информация о которых указана на сайте http://yarkinaschool.ru/, выражающиеся в предоставление Клиентам возможности по прохождению дистанционных онлайн-семинаров, вебинаров, мастер-классов, тренинговых программ, практикумов, услуг персонального информационно – консультационного обслуживания, по получению доступа к записям мастер-классов, тренингов, семинаров, вебинаров, обучающих программ.

1.11. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Публичной Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством РФ.

2. Общие положения

2.1. Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, т.е. адресована любому заинтересованному дееспособному лицу. Настоящий Договор,  информация о Товарах и Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.2. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, указанном в п.3. Оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.

2.3. Заказчик понимает, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п.3. Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

3. Предмет оферты

3.1. По настоящему Договору Клиент приобретает у Администрации за плату Товары и Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с размещенным на Сайте  описанием соответствующих Товаров и Услуг. Заказывая Товары и/или Услуги на Сайте, Клиент соглашается с условиями настоящей Публичной оферты, изложенными ниже.

3.2. Товары предоставляются, Услуги оказываются на платной основе.

3.3. Клиент самостоятельно знакомится с описанием Товаров и Услуг, их ценой, условиями приобретения и способом доставки на Сайте.

3.4. К отношениям между Клиентом и Администрацией сайта применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30),  Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3.5. Администрация  оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Публичную оферту, в связи, с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Публичной оферте, размещенной по адресу  http://yarkinaschool.ru/publichnaya-oferta/

3.6. Клиент соглашается с Публичной офертой нажатием кнопки «Купить», «В корзину», «Записаться», «Зарегистрироваться» или аналогичными формулировками на завершающем этапе оформления Заказа на любой из страниц Сайта http://yarkinaschool.ru/ 

3.7. Акцептом настоящей Публичной оферты считается 100% предоплата или частичная оплата  Товаров, Услуг, в порядке, предусмотренном настоящей Публичной Офертой.

3.8. При выполнении Клиентом действий, указанных в п. 3.7 настоящей Оферты, акцепт настоящей Публичной оферты считается совершенным, а договор купли-продажи между Администрацией и Клиентом считается заключенным.

3.9. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Публичной оферты и безоговорочно согласен со всеми из них. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора.

3.10. Договор между Администрацией и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта Публичной оферты.

4. Права и обязанности Администрации сайта

4.1. Администрация сайта обязана:

4.1.1. Оказать Услуги,  предоставить Товар в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием Товаров, Услуг в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой;

4.1.2. Предоставить достоверную информацию о предоставляемых Услугах, продаваемых Товарах с указанием на Сайте  актуальной цены на предоставляемые Услуги, Товары;

4.1.3. Рассмотреть требования о возврате оплаты в порядке, согласно пункту 10 настоящей Публичной оферты;

4.1.4. Сохранять в конфиденциальность персональных данных Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Не считается нарушением предоставление Администрацией информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администрацией, если это требуется для выполнения условий данного соглашения и за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.2. Администрация сайта имеет право:

4.2.1. Изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения;

4.2.2. Прекратить оказание услуги Клиенту и расторгнуть договор в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой;

4.2.3.  Изменить перечень и стоимость продаваемых Товаров, оказываемых Услуг по своему усмотрению в любой момент путем публикации соответствующих изменений на Сайте;

4.2.4.  Использовать на сайте технологию «cookies», получать  информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Администрацией в соответствии с Политикой конфиденциальности..

4.2.5. Включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки для сообщений рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Администрации, он может отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом полученном письме;

4.2.6. Обрабатывать персональных данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, согласно Политики конфиденциальности.

5. Права и обязанности Клиента

5.1. Клиент обязан:

         5.1.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг, предоставления Товара. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Администрация имеет право приостановить оказание Услуг, предоставление Товара;

5.1.2. Предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, по требованию Администрации, в том числе при направлении Клиентом в адрес Администрации заявлений, уведомлений, прочих документов;

         5.1.3. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Публичной оферты, внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, Товаре, их стоимости, условиях предоставления;

          5.1.4. Принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Публичной оферты;

  5.1.5. Выбрать необходимую Услугу, приобретаемый Товар, и способ оплаты и ввести в форме Заказа достоверные данные, необходимые Администратору для исполнения своего обязательства перед Клиентом;

5.1.6. Оплатить Услугу, Товар на условиях 100% предоплаты или частичной оплаты (в соответствии с описанием Услуги, Товара на Сайте). В случае нехватки средств Администрация имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента;

5.1.7. Хранить все документы, подтверждающие оплату Товара, Услуги Администрации согласно действующему законодательству РФ;

5.1.8. Заполнить требуемые для оказания Услуги бриф, анкету или другой разработанный Администрацией документ, необходимый для оказания Услуги;

5.1.9. Согласовать с Администрацией и принять сроки оказания услуг;

5.1.10. Использовать Сайт без нарушения условий Публичной оферты, действующего законодательства РФ;

5.1.11. Соблюдать авторские права Администрации, а также третьих лиц, имеющих авторские права на Товары, размещенные на Сайте;

5.1.12. Использовать только в личных целях и не передавать третьим лицам любые материалы, полученные от Администрации в рамках оказываемых Услуг, приобретенные Товары. Запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Администрацией сайта в рамках оказываемых Услуг, приобретенных Товаров.

5.1.13. Не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь Администрацией, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.

5.1.14. Клиент обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски третьих лиц, предписания и требования уполномоченных государственных и муниципальных исполнительных органов власти, поступившие как в адрес Клиента, так и в адрес Администрации, в связи с размещением (публикацией) и/или иным использованием по настоящей Публичной оферте документации (материала) согласно Заказу предоставленного Клиентом Администрации для выполнения Услуг предусмотренных настоящим Договором, а также возместить все убытки и расходы, понесенные Администрацией в связи с такими претензиями и исками.

5.2. Клиент имеет право:

5.2.1. Самостоятельно изучать описания Товаров, Услуг, размещенных на Сайте, и использовать их для личных нужд;

5.2.2. Использовать Сайт для личных нужд  в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Публичной офертой;

5.2.3. Осуществлять переписку с  Администрацией сайта по адресу электронной почты kalina-yarkina@yandex.ru ;

5.2.4. Потребовать возврат оплаты за Товары, Услуги в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Публичной оферты;

5.2.5. Направить претензии относительно качества Товаров в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента отправления Администрацией Товара на адрес электронной почты Клиента. Если такая претензия не получена Администрацией, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству Товаров;

5.2.6.  Направить претензии относительно качества оказываемых Услуг в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуги или с момента начала оказания Услуги, если Услуга предоставляется длительный период времени, или в соответствии с условиями, указанными в описании Услуги на Сайте. В случае, если такая претензия не получена Администрацией, считается, что Клиент не имеет претензий и Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.

6. Оформление Заказа

6.1. Для получения Услуги, приобретения Товара, Клиент самостоятельно оформляет Заказ, путем заполнения соответствующей формы на странице описания Товара, Услуги, предварительно оценив качество, параметры и характеристики.

6.2. При оформлении Заказа на Сайте Клиент должен указать следующую информацию: имя, фамилия; адрес электронной почты, номер телефона. Клиент несет полную ответственность за сообщение Администрации верных сведений о себе, указанных в данном пункте Публичной оферты, и других сведений, необходимых для исполнения обязательств по данной Публичной оферте. В случае невозможности исполнения Администрацией сайта своих обязательств, связанных с Заказом, по причине предоставления Клиентом недостоверных сведений о себе Администрация  не несет ответственности за неисполнение Заказа по данной причине.

6.3. Администрация вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 6.2. настоящей Оферты.

6.4. Администрация  вправе хранить сообщенную Клиентом при оформлении Заказов информацию в своей электронной базе данных в течение неограниченного срока в целях использования такой информации для оформления повторных заказов, получения статистической информации и информирования Клиента о деятельности Администрации.

7. Порядок оказания услуг, предоставления товаров

7.1. На сайте http://yarkinaschool.ru/ продаются Товары и предоставляются Клиенту Услуги по прохождению дистанционных онлайн-семинаров, вебинаров, онлайн мастер-классов, онлайн тренинговых программ, онлайн практикумов, услуг персонального информационно – консультационного обслуживания, по получению доступа к записям мастер-классов, тренингов, семинаров, вебинаров, обучающих программ.

7.2. Ссылки для скачивания приобретенных Товаров в электронном виде, отдельных записей семинаров, вебинаров, мастер-классов, курсов, тренинговых программ, обучающих программ, практикумов предоставляются на электронную почту, указанную Клиентом при Заказе, в течение 48 часов после оплаты, если иное не было оговорено при Заказе. Если ссылка доступа не была получена Клиентом на электронную почту, он обязан сообщить об этом Администрации по электронной почте kalina-yarkina@yandex.ru

7.3. Сроки оказания Услуг по прохождению дистанционных онлайн-семинаров, вебинаров, мастер-классов, тренинговых программ, обучающих программ, практикумов указываются в описании Услуги, размещенном на Сайте.

7.4. Информация о времени и месте проведения дистанционных онлайн-семинаров, вебинаров, мастер-классов, тренинговых программ, обучающих программ, практикумов, любая другая информация, необходимая для участия, предоставляется после оплаты, частичной оплаты (если это было оговорено заранее) на электронную почту, указанную Клиентом при оформлении Заказа.

7.5. Время проведения персональных консультаций, услуг персонального информационно – консультационного обслуживания, согласовывается Администрацией с Клиентом дополнительно после оплаты Услуги.

7.6. Если в описании Услуги на Сайте предусмотрено заполнение брифов, анкет или другой необходимой для оказания Услуги документации, то после оплаты услуг по проведению консультации Администрация направляет по электронной почте Клиенту бриф, анкету или другую форму. Клиент обязан заполнить полученный от Администрации документ и направить его Администрации по электронной почте не позднее 3-х (трех) рабочих дней до согласованного времени проведения консультации.

7.7. В случае невозможности Администрацией оказания Услуг в оговоренный срок по уважительным причинам, Администрация обязана уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.

7.8. В случае невозможности Клиента присутствовать на личной консультации в согласованный с Администрацией срок, Клиент обязан уведомить об этом Администрацию сайта по электронной почте kalina-yarkina@yandex.ru в срок не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до согласованного времени проведения консультации.

7.9. В случае перенесения согласованных встреч по инициативе Клиента более двух раз подряд, персональная консультация считается проведенной, услуга персонального информационно – консультационного обслуживания считается оказанной своевременно в полном объеме и претензии со стороны Клиента не принимаются.

7.10. В случае участия Клиента в дистанционных онлайн-семинарах, вебинарах, мастер-классах, тренинговых программах, обучающих программах, практикумах Клиент сам несет ответственность за личное участие и присутствие, выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием Услуги.

7.11. В случае если Услуга по прохождению дистанционных онлайн-семинаров, вебинаров, мастер-классов, тренинговых программ, обучающих программ, практикумов оказывается в конкретный согласованный и зафиксированный на Сайте период времени, указанный на странице описания Услуги, а Клиент не воспользовался Услугой в эти указанные даты, то в другие даты для Клиента Услуга повторно предоставляться не будет независимо от оплаты.

7.12. Настоящий Договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требований со стороны Клиента о возврате денежных средств, означает, что Администрацией услуги оказаны в полном объеме, в срок  и надлежащего качества. Клиент не имеет претензий к Администрации. Приемка производится без подписания актов.

7.13. Юридическим лицам и Индивидуальным предпринимателям, являющимся Клиентами и заключившим Договор, Администрация в течение 5 (пяти) рабочих дней  после оказания Услуги направляет по адресу электронной почты копию Акт сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) и направляет оригиналы указанных документов почтой по адресу, указанному Клиентом при заключении Договора. Один экземпляр Акта должен быть подписан Клиентом и возвращен по почте Администрации в срок не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным месяцем.

7.14. В случае если Администрация не получила от Клиента подписанного Акта или мотивированного отказа в срок, указанный в настоящей Публичной оферте, Услуги считаются оказанными Администрацией надлежащим образом, в установленный срок и в полном объеме и Клиент не имеет претензий к Администрации.

7.15. Клиент несет ответственность за получение документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений). Администрация, направившая документы, способами, предусмотренными в Публичной оферте, не несет ответственности за задержку или неполучение Клиентом документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи или иных обстоятельств, не зависящих от Администрации.

8. Стоимость и порядок оплаты услуг, товара

8.1. Цена Товара, цена оказываемых Администрацией Услуг размещены на соответствующих страницах Сайта по адресу http://yarkinaschool.ru/

8.2. Цена Товара, Услуги может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке, кроме случая, предусмотренного в п.8.3. настоящей Публичной оферты. Новая стоимость услуг вступает в силу с момента опубликования на Сайте по адресу: https://bizsezon.ru/shop/, если иной срок вступления новых расценок в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

8.3. Цена на заказанный и / или оплаченный Клиентом Товар, Услугу изменению не подлежит.

8.4. Участие в дистанционных онлайн-семинарах, вебинарах, мастер-классах, предоставление доступа к записям семинаров, вебинаров, мастер-классов, тренинговых программ, обучающих программ, практикумов, персональные информационно — консультационные услуги, Товары оплачиваются на условиях 100% предоплаты.

8.5. Участие в дистанционных онлайн-курсах, тренинговых программах, обучающих программах, практикумах оплачиваются на условиях 100 % предоплаты полностью. Если программы имеют несколько частей, то возможна оплата частями — 100% предоплата отдельных частей.

8.6. При оплате частями Клиент обязан внести первую часть стоимости Услуги до начала оказания Услуги. Оставшуюся часть стоимости Услуги Клиент обязан оплатить до даты середины программы или до определенного количества занятий (встреч). По каждой Услуге информация указывается в описании Услуги на Сайте. В случае если Клиент не произвел оплату второй части суммы в согласованный срок, то Клиент теряет доступ к следующим занятиям, если такой доступ предоставлялся в начале оказания Услуги. Восстановление доступа к  Услуге Клиент получает после полной оплаты Услуги (внесения второй части стоимости Услуги). Восстанавливается доступ к записям, рабочим материалам, урокам, занятиям, к получению обратной связи.

8.7. Оплата Услуг, Товаров производится — через агрегатор электронных платежей с помощью платежной системы https://onwiz.ru.  

После заполнения формы заказа Услуги, Товара Клиент перенаправляется на сервис платежной системы, на котором Клиент может оплатить Товар, Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом.

8.8. Оплата по настоящей Публичной оферте считается совершенной Клиентом в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Администрации либо, при оплате Товаров, Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за оказанные Услуги, приобретенные Товары.

8.9. После зачисления оплаты на счет Администрации или подтверждения оплаты в платежной системе Клиент получает на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, ссылку доступа  для получения Товара, для участия в онлайн-семинарах, вебинарах, мастер-классах, ссылку доступа к записям семинаров, вебинаров, мастер-классов, тренинговых программ, обучающих программ, практикумов и т.д., в зависимости от того, что приобрел Клиент.

8.10. При оплате Товаров, Услуг  Клиент обязан указать в форме Заказа и форме оплаты все требуемые для идентификации платежа данные. При оплате безналичным переводом на основании выставленного Администрацией счета, Клиент обязан указать в платежном документе данные, строго в соответствии с выставленным счетом.

8.11. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых данных Клиента Администрация может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Клиентом надлежащим образом. Если у Администрации есть данные собственного учета и Администрация может самостоятельно идентифицировать платеж, то поступивший платеж Администрация может по своему усмотрению считать выполненным.

8.12. Клиент самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате Товаров, Услуг Администрации, если способом оплаты особо не предусмотрено иное, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов Администрация сайта не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа. Администрация сайта оставляет за собой право аннулировать оплату, если платежная информация Клиента указана неправильно или не поддается проверке.

8.13. Если юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся Клиентами и заключили Договор, осуществляют оплату Услуг, Товара по настоящей Публичной оферте безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Администрации  на основании выставленного счета на оплату, для получения счета отправляют Запрос на формирование счета на оплату Администрацией на адрес электронной kalina-yarkina@yandex.ru По согласованию в индивидуальном порядке с Администрацией допускается  оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или на индивидуального предпринимателя.

8.14. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки настоящего Договора и регулируются соглашениями между Клиентом и соответствующими организациями.

9. Условия возврата денежных средств

9.1. При расторжении Договора с целью возврата оплаченных за Услуги денежных средств, Клиент направляет Администрации требования о возврате оплаченных за Услуги, Товары денежных средств в сроки, предусмотренные п.9.2. настоящей Публичной оферты.

9.2. На основании предъявленных требований о возврате денежных средств поступивших от Клиента в оплату Товаров, Услуг Администрация рассматривает вопрос в следующем порядке:

9.2.1. По вопросу возврата оплаты Услуг по участию в онлайн-семинарах, вебинарах, мастер-классах, тренинговых программах, обучающих программах, практикумах и т.д., в зависимости от того, что намеревался приобрести Клиент, до начала мероприятия:

требование должно поступить Администрации на адрес электронной почты kalina-yarkina@yandex.ru  не позднее, чем за 72 часа (3 (трое) суток) до начала мероприятия;

в этом случае Администрация  производит возврат 100% полученной от Клиента суммы оплаты;

9.2.2. По вопросу возврата оплаты Услуг по участию в онлайн-семинарах, вебинарах, мастер-классах, тренинговых программах, обучающих программах, практикумах и т.д., предполагающих длительный период участия, наличие обратной связи, получение и выполнение домашних заданий, в зависимости от того, что приобрел Клиент, если Клиент начал участие в мероприятии и успел выполнить не более одного задания, принять участие не более, чем в одном уроке:

требование должно поступить Администрации на адрес электронной почты kalina-yarkina@yandex.ru в течение 10 (десяти) календарных дней с даты начала мероприятия;

в этом случае Администрация  производит возврат 50% полученной от Клиента суммы оплаты, удержав компенсацию расходов за фактически полученную Клиентом часть Услуги;

по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты начала мероприятия Администрация  не принимает претензий от Клиента о возврате денежных средств;

9.2.3. По вопросу возврата оплаты персональных информационно — консультационных услуг:

требование должно поступить Администрации на адрес электронной почты kalina-yarkina@yandex.ru не позднее, чем за 72 часа (3 (трое) суток) до согласованного времени встречи;

в этом случае Администрация  производит возврат 100% полученной от Клиента суммы оплаты.

9.2.4. По вопросу возврата оплаты Товаров (записей, книг в электронном формате, чек-листов,  прочее)

требование должно поступить Администрации на адрес электронной почты kalina-yarkina@yandex.ru не позднее, чем за 72 часа (3 (трое) суток) до до момента предоставления Клиенту файла с Товаром, ссылки на скачивание Товара, доступа в закрытый раздел Сайта;

в этом случае Администрация  производит возврат 100% полученной от Клиента суммы оплаты.

9.3. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично с указанием:

фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;

причины возврата;

реквизитов личного счета Клиента для возврата денежных средств.

9.4. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту kalina-yarkina@yandex.ru 

9.5. Администрация сайта рассматривает требования в течение 30 (тридцати) рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на указанную им  электронную почту.

9.6. Денежные средства подлежат возврату Клиенту банковским или почтовым переводом по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении. Администрация не производит возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. По письменному заявлению Клиента денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.

9.7. В случае, если Администрация принимает решение об отказе Клиенту в возврате (обмене), Администрация не компенсирует Клиенту стоимость Товара, а решение о возможности повторной реализации Товара Клиенту принимается Администрацией на индивидуальной основе.

9.8. Банковские комиссионные расходы по оплате Товаров, Услуг понесенные Клиентом (п.9.2. настоящей Публичной оферты)  не возвращается, независимо от решения Администрацией о возможности/невозможности возврата Товара.

10.Конфиденциальность. Персональные данные о клиенте.

10.1. Клиент дает разрешение Администрации на сбор, запись, систематизацию, хранение, накопление, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при заказе Услуг, приобретении Товаров (фамилия, имя, адрес электронной почты и телефон). 

10.2. Правила сбора и обработки персональных данных Администрацией указаны в Политике конфиденциальности.

10.3. Администрация сайта использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте исключительно для: обратной связи с Клиентом; исполнения своих обязательств по оказанию Услуг, предоставлению Товаров в рамках настоящей Публичной оферты; информационной рассылки с согласия Клиента на электронную почту Клиента; для возможности возврата денежных средств за Услуги, Товары.

10.4. При сборе и обработке персональных данных Клиента, Администрация не преследует иных целей, кроме установленных в п.10.3 настоящей Публичной оферты.

10.5.Доступ к персональным данным Клиентов имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.

10.6. Получение рассылки является добровольной. Клиент может в любой момент отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом полученном письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из базы рассылки.

10.7. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.8. Клиент вправе на электронную почту kalina-yarkina@yandex.ru отправить требование об уничтожении (обезличивании) его персональных данных, хранящихся у Администрации.

11. Ограничение ответственности

11.1. Администрация не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие ненадлежащего использования Услуг, Товаров, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг, Товаров и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

11.2. Администрация не несет ответственности за действия, содержание и функционирование внешних сайтов, смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг, передачи Товаров Клиенту, но не принадлежащих Администрации, а именно: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.

11.3. Администрация не несет какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.

11.4. Администрация не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента. Администрация сайта не может гарантировать, что сервер, на котором размещен Сайт, свободен от ошибок и компьютерных вирусов.

11.5. Администрация не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Клиента.

11.6. Администрация не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

11.7. Администрация не несет ответственности перед Клиентом за косвенные убытки (упущенную выгоду).

11.8. Администрация не несет ответственности за какой-либо прямой, непрямой или косвенный ущерб в результате любого использования информации на Сайте или на любом другом сайте, на который имеется ссылка с Сайта, снижения продуктивности или приостановки ведения хозяйственной деятельности, прерывания трудовой активности, потерю данных в информационных системах Клиента, в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, связанного интернет-сайта, неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если Администрация будет уведомлена о возможности такого ущерба.

11.9. Администрация не несет какой-либо ответственности (в том числе материальной) за правильность или ошибочность принятых Клиентом решений относительно ведения бизнеса, относительно какой-либо информации, представленной на Сайте, за возникшие у Клиента убытки или какие-либо негативные последствия, связанные с посещением Сайта и использованием Клиентом информации, размещенной на Сайте.

11.10. Администрация  не несет какой-либо ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных на мероприятиях, в ходе проведения индивидуальных консультаций, в материалах Товаров. Все риски и ответственность за последствия применения полученной информации несет Клиент. Представленная на Сайте информация, Товары или Услуги подлежат тщательному анализу и оценке перед принятием решения о ведении бизнеса, об их соответствии действительности.

11.11. Администрация не несет какой-либо ответственности за ведение Клиентом деловой деятельности с использованием ресурсов интернет и связанное с ним получение прибыли сопряжены с неизвестными рисками. Решение Клиента о занятии подобными видами деятельности не может основываться на какой-либо информации, размещенной в описании Услуг, Товаров, представленных на Сайте, и должно приниматься исключительно с учетом возможных значительных убытков или неполучения прибыли.

11.12. Администрация сайта не гарантирует получение Клиентом каких-либо сумм дохода, прибыли. Считая предполагаемый доход, предполагаемую прибыль гарантированной, Клиент принимает на себя риск неполучения такого дохода, прибыли.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

13. Разрешение споров

13.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Договора стороны решают их путем переговоров.

13.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.

14. Срок действия и условия изменения публичной оферты

14.1. Настоящая Публичная оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном п. 3.7. настоящей Публичной оферты, образуют в совокупности Договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящей Публичной оферты.

14.2. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта настоящей Публичной оферты Клиентом и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.3. При отзыве Публичной оферты в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва Публичной оферты. При этом Администрация обязана возвратить денежные средства, оплаченные Клиентом, за вычетом понесенных Администрацией затрат при оказании услуг Клиенту.

14.4. Клиент соглашается с тем, что внесение изменений и дополнений в настоящую Публичную оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Публичной оферте.

14.5. Администрация сайта имеет право внести изменения в условия Публичной оферты или отозвать Публичную оферту в любой момент по своему усмотрению.

15.Прочие условия

15.1. Администрация вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из  отношений с Клиентом, третьим лицам.

15.2. Клиент несет всю ответственность за соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание, не достоверность, недостаточность и/или несвоевременность предоставленных  Клиентом сведений необходимых для исполнения настоящего Договора.

15.3. Стороны признают, что все письма, направленные с уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

15.4. За исключением прямо предусмотренных Публичной офертой и действующим законодательством РФ случаев все уведомления, сообщения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Публичной оферты, должны быть направлены и считаются полученными Сторонами в случае направления их по электронной почте с уполномоченного адреса одной из Сторон на уполномоченный адрес другой. Уполномоченными адресами считаются:

15.4.1.Для Администрации: kalina-yarkina@yandex.ru 

15.4.2.Для Клиента: адрес электронной почты, указанный в Бланке Заказа.

15.5.Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к электронной почте, указанной в пункте 15.4 Публичной оферты, не допускать использование такой электронной почты без согласия надлежащей Стороны, уведомлять вторую Сторону в случае наличия оснований у первой Стороны полагать, что конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа электронной почте первой Стороны, нарушена, и, в последнем случае, не использовать такую электронную почту и определить иные уполномоченные адреса. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к информации, необходимой для доступа к электронной почте, указанной в пункте 15.4.

15.6. До момента получения от другой Стороны информации о нарушения режима

конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с

уполномоченного адреса Стороны, даже если такие действия и документы были

совершены и направлены иными лицами, но с уполномоченного адреса, считаются совершенными и направленными Стороной соответствующего уполномоченного адреса. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой Стороны.

15.7. Клиент обязуется письменно уведомить Администрацию об изменении своих реквизитов, адреса электронной почты не позднее 3 (трех) календарных дней после наступления изменений. Администрация вносит изменения в Публичную оферту и публикует на Сайте с внесенными изменениями.

16. Реквизиты администрации сайта

ИП Яркина Ирина Владимировна
ИНН360401470240
ОГРНИП314253313200018
Расчетный счет40802810861120000567
БанкФилиал «Воронежский» ПАО «Уральский банк реконструкции и развития»
БИК042007823
Кор/Счет30101810400000000823
Свидетельство: 
Серия
25
003819219